Jakob Nielsen explique rapidement que depuis le succès du web, les utilisateurs ont eu le temps de développer des sortes d'idées-reçues en ce qui concerne l'activité de "recherche". Globalement, il s'agit de :
Ce schéma est tellement ancré dans le comportement des utilisateurs qu'il est parfois risqué de proposer des recherches différentes, comme les recherches paramètriques (pour expliquer la "recherche paramètrique", Nielsen prend l'exemple d'un site qui vend des chaussures, et où l'on recherche un modèle en spécifiant la pointure, la couleur ou le type...).
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» Mental Models For Search Are Getting Firmer